소개
Walmart는 19개국에서 10,750개 이상의 매장을 운영하며, 미국에서만 130만 명의 직원을 고용하고 있는 세계 최대 유통 기업입니다. 사람 중심의 기술 기반 기업으로서, 2022년부터 Scandit과 파트너십을 맺어 직원들에게 일상 업무를 최적화하고 전례 없는 규모로 운영 효율성을 높이는 스마트 데이터 캡처 기술을 제공하고 있습니다.
과제
19개국에서 10,750개 이상의 매장을 운영하는 세계 최대 유통 기업인 Walmart는 130만 직원에게 확장 가능한 최상급 스캐닝 기술이 필요했습니다. 주문 처리부터 셀프 체크아웃 검증까지 다양한 업무를 지원해야 했으며, 대규모로 계속 변화하는 인력에 맞춰 직관적인 인터페이스로 신속한 온보딩을 가능하게 해야 했습니다.
솔루션
Walmart는 Scandit의 스마트 데이터 캡처 소프트웨어를 MyWalmart 직원 앱에 통합했으며, Walmart 제품팀의 의견을 반영하여 공동 설계했습니다. 바코드 스캐닝과 증강현실 기술을 결합하여 직원들이 다양한 업무 워크플로에서 더 스마트하고 빠르게 작업할 수 있도록 지원합니다. 2022년에 시작된 파트너십은 검증된 성과를 바탕으로 갱신 및 확대되었습니다.
왜 SCANDIT인가?
Scandit의 스마트 데이터 캡처 플랫폼은 고성능 바코드 스캐닝과 증강현실을 하나의 직관적인 모바일 인터페이스로 결합하는 능력 때문에 선택되었습니다. Walmart의 기존 MyWalmart 앱에 원활하게 통합되어, 직원들이 매대 스캐닝부터 영수증 검증까지 도구를 전환하지 않고 다양한 업무를 수행할 수 있습니다. 공동 설계 방식으로 Walmart의 운영 요구에 맞춰 솔루션이 진화합니다.
"Walmart와의 파트너십을 지속하게 되어 매우 기쁩니다. 최고 수준의 기술을 직원의 손에 쥐어주는 것이 유통 업계가 의미 있는 변화를 이끄는 방법입니다."
— Samuel Mueller, Scandit CEO 겸 공동 창업자
"사람 중심의 기술 기반 기업으로서, Walmart는 직원들이 더 스마트하고, 빠르고, 효율적으로 일할 수 있는 기술을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다."
— Dan Miller, Walmart 제품 관리 부사장
도입 성과
Scandit 파트너십은 Walmart 직원들이 모든 주요 리테일 워크플로에서 더 스마트하고 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하고 있습니다. 전략적 파트너십의 갱신과 확대는 Walmart의 글로벌 매장 네트워크에서 운영 성과, 직원 생산성, 고객 경험에 대한 측정 가능한 영향을 입증합니다.